11年前，当张凤霞来到镇江江一社区工作时，有人说内向的她肯定干不好。为了管好社区，张凤霞把自己逼成了“话痨”，她想出了网格化管理社区的点子，该做法被评为“第二届全国基层党建创新最佳案例”；又率先在全市试点“网上居委会”，为方便居民办证，她还带领工作人员自编自导自演了一个视频；为方便独居老人就餐，她四处奔走，在社区里成立了助餐服务点……因为用嗓过度，张凤霞的声带多次发炎，至今都只能用沙哑的声音说话，对于爱唱歌的她来说是一种遗憾，但她告诉记者，自己这么拼并不后悔。近日，作为江一社区党委书记、主任，张凤霞被江苏省委宣传部、江苏省妇联授予“江苏最美巾帼人物”称号。“有人说，张凤霞到这个社区来肯定干不好，她这个性格能把这么大的社区管理好？”张凤霞用嘶哑的嗓音告诉记者，2004年，来到江一社区时，眼前的情况让她有点蒙：社区有点“老”，5000多户、2.3万人口，事务繁多。她逼着自己跟人打交道，养成了“在单位变成穷嘴，回家后一句话都不想说”的习惯。面对事多人少的困境，张凤霞提出了“网格化”的概念，2008年9月，江一社区开始试点网格化管理，这个工作模式也被评为“第二届全国基层党建创新最佳案例”。 2010年10月，张凤霞还率先在全市试点“网上居委会”。面对各种家长里短、矛盾纠纷，张凤霞用嗓过度，2008年夏天，她的声带发炎还长了息肉，一个月没法说话。从那时起，非常喜欢唱歌的她一直唱不了。江一社区党委副书记冯祥龙记得，2008年的拆迁工作中，张凤霞声带刚刚开刀，就一边揣着药，一边带着小组同志加班加点工作在第一线，谈判中，她的嗓子几度嘶哑得说不出话来，就喝口水润润嗓。去年夏天，张凤霞再度失声一个月，她去上海就医，医生表示，她的声带因反复发炎，息肉已长成茧，声带没有韧性，没法手术，已经丧失功能，只能吃药消炎、少说话。“声带坏了之后，遗憾的是不能唱歌，但在基层工作面对的都是普通老百姓，做的每项具体服务，都会使他们的生活发生实质性的变化。”张凤霞表示她不后悔，“我觉得付出是值得的，同时也希望有更好的医生来治我的嗓子，让我能正常地说话。”